Uslovi
Uslovi korišćenja
VG PARTNER
Ogranak
PIB: 114165852
e-mail: info@vgpartner.rs
Pravo kupca na odustanak od kupovine
Kupac/Potrošač po Zakonu o zaštiti potrošača ima rok od 14 dana od preuzimanja robe da se predomisli i odustane od kupovine a da pritom ne mora ni da odgovori zašto. Kupac/Potrošač robu može da vratiti samo uz fiskalni račun i nije u obavezi da navodi razlog vraćanja, naravno ukoliko kupac to želi može navesti razlog vraćanja robe. Ako kupac/potrošač u navedenom roku ne želi da zadrži robu, može da izjavi odustanak bez negativnih posledica, odnosno samo uz pokrivanje troškova vraćanja/transporta robe.
Proizvode koji kvalitativno i kvantitativno odsupaju od ugovornih uslova možete reklamirati putem mail-a info@vgpartner.rs
Navedenu reklamaciju možete podneti uz račun o kupovini.
Po prijemu reklamacionog zahteva bićete, u roku od 8 dana, obavešteni o odluci o relamaciji.
Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana, od dana podnošenja reklamacije u skladu sa odlukom o reklamaciji.
Ukoliko prihvaćenu reklamaciju iz objektivnih razloga ne možemo sprovesti u roku koji je dogovoren, obavestićemo Vas o prouženju roka iz razloga što nam je potrebna Vaša saglasnost radi produženja istog.
Nemogućnost da dostavite ambalažu robe, ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje i otklanjanja nesaobraznosti reklamirane robe.
Za sve dodatne informacije slobodno nas kontaktirajte putem mail-a office@gnutrients.bio-nature.rs
Dostava naručenih proizvoda putem Web shop-a vrši se na adresu Korisnika koju je Korisnik naveo prilikom prijavljivanja/poručivanja. Dostava je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Po evidentiranju naručenih proizvoda, vrši se provera podataka, poštujući pozitivnopravne propise, i to putem provere kroz bazu podataka kontaktom sa Korisnikom. Po izvršenoj proveri podataka i evidentiranju porudžbine, naručeni Proizvod se isporučuje Korisniku u roku od dva do pet radna dana.
Ukoliko Vam je pošiljka stigla vizuelno oštećena, neophodno je da u roku od 24 sata kontaktirate kurirsku službu koja je isporučila paket, kako bi napravili zapisnik.
Privatnost na našoj web lokaciji
Poseta našeg sajta, https://www.vgpartner.rs, podrazumeva slaganje sa propisanom POLITIKOM PRIVATNOSTI.
Molimo Vas da, ukoliko se ne slažete sa bilo kojim segmentom sajta, prekinete posetu i korišćenje sadržaja sajta.
Sve informacije se čuvaju na sigurnom i u skladu sa internom polisom o bezbednosti mogu biti upotrebljeni za:
Proveru i isporuku narudžbi
Pružanje podrške kupcu
Administracija nagradnih igara
Vođenje vaše istorije kupovine
Obaveštavanje potrošača putem email-a o predstojećim akcijama i drugim korisnim informacijama.
Politika kolačića
Naša web lokacija koristi kolačiće, datoteke u interakciji sa vašim računar koje obezbeđuju bolje korisničko iskustvo.
Generalno, kolačići se koriste za zadržavanje korisničkih preferencija, čuvanje informacija o stvarima kao što su kolica za kupovinu i pružanje anonimnih podataka o praćenju nezavisnim aplikacijama poput Google analitike.
Kolačići će po pravilu poboljšati vaše iskustvo pregledanja. Međutim, možda biste više voleli da onemogućite kolačiće na ovoj i na drugim web lokacijama, najefikasniji način da to uradite je onemogućavanje kolačića u vašem pregledaču.
Opšte odredbe
VG PARTNER zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom ili izmenama pozitivnopravnih propisa vrši izmene ovih Opštih uslova, o čemu na uobičajan način obaveštava Korisnike, kao i pravo da menja ponudu Proizvoda dostupnih preko Web shop-a.
Na kupovinu putem našeg sajta– internet prodavnice primenjivaće se u potpunosti odredbe važećeg Zakona o elektronskoj trgovini, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o zaštiti podataka i ostalih zakona koji regulišu materiju koja je predmet ovih Opštih uslova.
VG PARTNER može promeniti sadržaj ovog sajta bez prethodnog upozorenja.
Ovi Opšti uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na Internet strani.
Poslednje ažuriranje Uslova korišćenja sprovedeno dana: 30/04/2024.
Gnutrients DOO
Vrste podataka o ličnosti koje prikupljamo
VG PARNER prikuplja sledeće podatke o ličnosti:
- E-mail adresa
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Adresa
- IP adresa
VG PARTNER prikuplja posebne kategorije podataka o ličnosti, odnosno:
- Svrha obrade i pravni osnov
VG PARTNER koristi vaše podatke za sledeće svrhe:
- Kreiranje korisničkih naloga
- Pružanje osnovnih usluga
- Obrada transakcija
- Korisnička podrška
- Komunikacija sa korisnicima
- Ponude novih proizvoda i usluga
VG PARTNER podatke o ličnosti obrađuje na osnovu sledećeg pravnog osnova:
- Pristanak
- Pristanak možete povući u svakom trenutku.
- Korisnici podataka podatke o ličnosti ne prosleđuje, ne prodaje, ne iznajmljuje trećim licima.
- Zaštita podataka
VG Partner štiti vaše podatke korišćenjem sledećih mera zaštite:
- Enkriptovanje podataka
- Antivirus zaštita
- Sistem privilegija i uloga korisnisnika
VG PARTNER čuva vaše podatke tokom vremenskog perioda od: 5 godina od poslednje interakcije sa sajtom ili po zakonski propisanom periodu arhiviranja određenih zapisa.
Prava građana
Imate sledeća prava u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti:
- Potvrda da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti;
- Pristup vašim podacima o ličnosti;
- Ispravku vaših podataka o ličnosti u slučaju greške;
- Brisanje vaših podataka o ličnosti;
- Prekid obrade vaših podataka o ličnosti;
- Odbijanje da se vaši podaci o ličnosti obrađuju;
Prava možete ostvariti kontaktiranjem VG PARTNER na sledeće načine:
- Putem e-mail adrese: info@vgpartner.rs
- Telefonskim pozivom: +381 67 766 25 50
- Nadležni organ
Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 900.
Politika privatnosti je na snazi od dana objavljivanja na Internet strani.
Poslednje ažuriranje Politike privatnostui sprovedeno dana: 05/03/2026.
Adresa sedišta
Vojna bb, 34000 Kragujevac
Pozovi na
+381 67 766 2 550
info@vgpartner.rs
Povezujemo proizvod i tržište kroz pouzdanu distribuciju i logistiku.
© 2026 VG PARTNER. Sva prava zadržana.
Povezujemo proizvod i tržište kroz pouzdanu distribuciju i logistiku.